まずはこの順番で見ます
Active / 販売チャネル
バーコード欄
Vendor / MPN
Google側とのズレ
商品ごとの設定
よくあるエラーとShopifyで見る場所
JANコードがある商品なら、商品またはバリエーションのバーコード欄を確認します。
ブランド名、メーカー品番、型番が商品情報に入っているか確認します。
Shopifyの商品価格や在庫が、Googleに送る情報とズレていないか確認します。
商品画像がない、取得できない、またはGoogle側で扱いにくい状態ではないか確認します。
全部を一気に直そうとしなくて大丈夫です。上から順番に、怪しい場所を1つずつ潰します。
まず確認すること
Google Merchant Centerのエラー文は分かりにくいです。いきなり全部を直そうとせず、まずは「商品がGoogleに出るための最低限の情報がShopify側にあるか」を見ます。
1. 商品がShopify側で公開状態になっているか
Shopify管理画面で対象商品を開き、商品ステータスが有効になっているか、販売チャネルにOnline StoreやGoogle & YouTubeが含まれているかを確認します。
- 商品ステータスがActiveか
- 販売チャネルにGoogle & YouTubeが含まれているか
- 商品が下書きやアーカイブになっていないか
2. JAN/GTINはバーコード欄に入っているか
Google商品掲載では、商品識別子が重要になることがあります。日本の商品ならJANコードがGTINとして扱われることがあります。Shopifyでは、商品またはバリエーションのバーコード欄を確認します。
JANコードがない商品もあります。その場合は、ブランドやMPN、identifier_exists相当の扱いを確認する必要があります。
3. ブランド名やMPNが足りているか
メーカー品番や型番がある商品では、MPNが必要になることがあります。Shopifyの商品情報では、Vendor、商品メタフィールド、Google & YouTubeアプリ側の商品設定に情報が分散していることがあります。
4. 価格・在庫・画像がGoogle側とズレていないか
Shopifyの商品ページでは正しく見えていても、Googleに送られる情報とズレていると、不承認や制限表示になることがあります。
- 価格が0円や空欄になっていないか
- 在庫があるのにGoogle側では在庫なしになっていないか
- 画像がない、または取得できない状態になっていないか
5. Google & YouTubeアプリの商品設定を見る
ShopifyのGoogle & YouTubeアプリを使っている場合、商品ごとのGoogle向け設定が別に存在することがあります。Shopifyの商品管理画面だけでなく、Google & YouTubeアプリ側も確認します。
それでも分からない時に必要な情報
原因を切り分けるには、最低限以下があると確認しやすくなります。
- Google Merchant Centerに出ているエラー文
- 対象商品のShopify商品URL
- JAN/GTINの有無
- Google & YouTubeアプリを使っているか
- 広告代理店や制作会社から言われた内容
エラー文を送ってください。Shopify側で見る場所を整理します。
正式提供前の検証として、ストアURLとエラー文をもとに、原因候補と確認場所を分かる範囲で返します。